BUEN CARÁCTER Y EFICACIA
MF1790 COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS
GESTIÓN DE LA I+D+I
Las 7 normas que componen este manual cubren aspectos fundamentales de la gestión de la I+D+i como son la terminología, los proyectos, el sistema de gestión, la vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva, y la transferencia tecnológica. Esta nueva edición incluye la Norma UNE 166008:2012, que establece requisitos para la realización correcta de la transferencia de tecnología, estructurados en torno a sus tres principales aspectos: la identificación de los activos susceptibles de ser transferidos, la determinación de su valor razonable y la formalización de la transacción. Esta norma es también útil de cara a los incentivos por transferencia de activos intangibles (patent box) vigentes en la legislación nacional.IDENTIDAD. LA TRANSFORMACIÓN DEL RENDIMIENTO MEDIANTE LA GESTIÓN INTEGRAL DE LA IDENTIDAD
Un estudio sólido de identidad corporativa debería analizar tanto los elementos visuales como los organizativos y conductuales que influyen en la imagen que la empresa proyecta al exterior. Esta nueva publicación explica cómo descubrir los puntos fuertes y débiles de la organización a través del análisis de la identidad corporativa, con el fin de lograr una ventaja competitiva y adaptarse a las expectativas de los clientes. Mediante un lenguaje ameno y un CONTENIDO repleto de ejemplos y tests, propone diversas técnicas innovadoras para crear, desarrollar e implantar un sistema de identidad eficaz que permita a la empresa coordinar todo lo que muestra, hace y dice. CONTENIDO: - Emociones - Jerga - Integración - Objetivos - Liderazgo - Factor diferencial - Mostrar, decir y hacer - Intangibles - Palabras puntales - Realidad - Estilo - Coherencia - Presencia - Tiempo - Nombres - Estatus - Logotipos - LlegadasINTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA EN ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
DEJAR HUELLA
Cómo pensar y actuar para hacer una contribución duradera al mundo a través del trabajoTodos nos planteamos en algún momento de nuestras vidas para qué hacemos lo que estamos haciendo y si no lo tenemos claro, difícilmente desempeñemos bien nuestro trabajo y nos sintamos conformes con lo que logramos.Este breve pero profundo libro le mostrará al lector cómo crear sentido en su vida, para emprender acciones y manejar su carrera profesional de forma tal que sea gratificante para sí mismo y que deje huella gracias a haber realizado una contribución duradera al mundo.EL ARTE DE DIRIGIR PROYECTOS. 2ª EDICIÓN
El presente libro es el fiel reflejo de la gran experiencia acumulada por su autor a lo largo de su vida profesional que puede resumirse en:Los proyectos los hacen las personas: hay que integrarlas y motivarlas.Es necesario vivir con intensidad la cultura de la anticipación: deben abordarse los problemas lo antes posible.Esa cultura se plasma en la Planificación y la Programación, como medio de monitorizar las variables del Proyecto que, posteriormente, se controlan, a través de los oportunos Indicadores.Es necesaria una comunicación efectiva entre los diversos participantes en el Proyecto que posibilite la solución de los conflictos de intereses que se presenten en el Proyecto. La comunicación es un mecanismo origen-destino-origen, es decir, que exige retroalimentación si queremos que sea eficaz.El Director de Proyecto debe ser un gran organizador e integrador y, en la medida de lo posible, un líder transformador.Los temas enumerados se tratan con profundidad tanto en los capítulos dedicados al ciclo de vida de los proyectos como en los que se refieren a las herramientas de gestión y al Director de Proyecto.Completan el libro los anexos dedicados a los problemas en los proyectos, a los términos utilizados y a la resolución de un caso práctico.Un último apunte: el libro se ha redactado pensando en los proyectos técnicos; la mayoría de sus conceptos es de aplicación a proyectos no técnicos. ÍndiceÍNDICEPRÓLOGO A LA SEGUNDA EDICIÓN AGRADECIMIENTOS CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN CAPÍTULO 2. CICLO DE VIDA 2.1 PROYECTO 2.2 ARTE PARTE I. FASE PREVIA: DETECCIÓN CAPÍTULO 3. IDENTIFICACIÓN 3.1 PROYECTOS INTERNOS 3.2 PROYECTOS EXTERNOS PARTE II. FASE A: DECISIÓN DE REALIZAR UN PROYECTO CAPÍTULO 4. EL ENTORNO 4.1 CLASES DE ENTORNOS 4.2 INTERACCIÓN ENTORNO-PROYECTO 4.3 CONDICIONES DE CONTORNO DEL PROYECTO CAPÍTULO 5. RENTABILIDAD DEL PROYECTO 5.1 CONCEPTOS GENERALES 5.1.1 Rentabilidad económica 5.1.1.A Capital circulante 5.1.1.B Flujo de tesorería 5.1.1.C Inversiones 5.1.1.D Valor residual 5.1.1.E Coste de operación 5.1.1.F Necesidades de tesorería y de financiación 5.1.1.G Valor actualizado del dinero 5.1.1.H Tasa de referencia 5.1.2 Rentabilidad social 5.1.3 Rentabilidad humana 5.2 INDICADORES DE RENTABILIDAD ECONÓMICA 5.2.1 Período de retorno o "pay-back" 5.2.2 Valor Actualizado Neto (VAN) 5.2.3 Tasa de Rentabilidad Interna (TRI) 5.2.4 Coste de operación 5.2.5 Ejemplo 5.3 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS PARA LOS INDICADORES DE RENTABILIDAD ECONÓMICA 5.4 TRATAMIENTO DE LAS INCERTIDUMBRES 5.5 OTROS ASPECTOS 5.6 EJERCICIO DE ANÁLISIS DE RENTABILIDAD 5.6.1 Datos del Proyecto 5.6.2 Cálculos 5.6.2.A Rentabilidad con moneda constante 5.6.2.B Rentabilidad con moneda constante pidiendo préstamos 5.6.2.C Rentabilidad con moneda corriente 5.6.2.D Rentabilidad con moneda corriente pidiendo préstamos 5.6.2.E Sensibilidad respecto a los principales parámetros CAPÍTULO 6. OBJETIVOS 6.1 TIPOS DE OBJETIVOS 6.2 CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS 6.3 CUADRO DE MANDO DEL PROYECTO PARTE III. FASE B: REALIZACIÓN CAPÍTULO 7. INICIACIÓN 7.1 SUBPROCESOS DE LA INICIACIÓN DEL PROYECTO 7.2 ARRANQUE ADMINISTRATIVO DE UN PROYECTO 7.3 ARRANQUE OPERATIVO DE UN PROYECTO 7.3.1 Internamente a la empresa que desarrolla el Proyecto 7.3.2 Con un contratista 7.3.3 Con varios contratistas 7.4 PRIMERAS ETAPAS DEL PROYECTO CAPÍTULO 8. LICENCIAMIENTO CAPÍTULO 9. DISEÑO 9.1 CRITERIOS 9.1.1 Económicos 9.1.2 Técnicos 9.2 DATOS 9.3 INGENIERÍA 9.3.1 Ingeniería conceptual 9.3.2 Ingeniería Básica 9.3.2.A Trabajos de gabinete 9.3.2.B Trabajos de campo 9.3.3 Ingeniería de Detalle 9.3.3.A Trabajos de gabinete 9.3.3.B Trabajos de campo CAPÍTULO 10. CONTRATACIÓN 10.1 TIPOS DE OFERTAS 910.1.1 Riesgo económico en la Propiedad A) Contrato por Administración (Precios unitarios) B) Contrato con beneficio fijo C) Mixta 10.1.2 Riesgo económico en el contratista A) Contrato a tanto alzado 10.1.3 Riesgo económico compartido A) Contrato con beneficio variable o de cifra de referencia B) Otras formas / tipos de contrato 10.2 SELECCIÓN DE SUMINISTRADORES 10.3 PETICIÓN DE OFERTA 10.3.1 Criterios básicos a considerar en la preparación de una petición de oferta 10.3.2 Documentos de una petición de oferta 10.3.2.A De tipo legal 10.3.2.B De tipo técnico 10.3.2.C De tipo eléctrico10.3.2.D De tipo general 10.3.2.E Simplificación de los trámites 10.3.3 Aclaraciones a los oferentes 10.4 DECISIÓN DE OFERTAR 10.4.1 Análisis 10.4.2 Coste de una oferta 910.5 PREPARACIÓN DE LA OFERTA 10.5.1 Fases en la preparación de una oferta 10.5.2 Contenido de la oferta 10.6 EVALUACIÓN DE OFERTAS 10.7 NEGOCIACIÓN 10.8 SEGUIMIENTO DE LA CONTRATACIÓN CAPÍTULO 11. GESTIÓN DE CONTRATOS 11.1 ACTIVIDADES NECESARIAS PARA REALIZAR EL TRABAJO OBJETO DEL CONTRATO 11.2 ACTIVIDADES NECESARIAS PARA GESTIONAR LOS CONTRATOS 911.3 COMUNICACIÓN DE UN CONTRATO CON EL RESTO DEL PROYECTO 11.3.1 Coordinación 11.3.1.A Con los contratos de obra 11.3.1.B Con los contratos de fabricación y montaje 11.3.1.C En general 11.3.2 Documentación CAPÍTULO 12. PUESTA EN MARCHAPARTE IV. FASE C: EXPLOTACIÓN Y CIERRE CAPÍTULO 13. EXPLOTACIÓN COMERCIAL 13.1 ENTRENAMIENTO Y FORMACIÓN DEL PERSONAL DE OPERACIÓN 13.2 CONTROL DE OBJETIVOS 13.3 TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA 13.4 MANTENIMIENTO CAPÍTULO 14. CIERRE14.1 TIPOS DE CIERRE 14.2 SUBPROCESOS DEL CIERRE DE UN PROYECTO 14.2.1 Cierre contractual 14.2.2 Cierre organizativo 14.2.3 Cierre operacional 14.2.4 Cierre administrativo 14.2.5 Cierre tecnológico. Retorno de la experiencia 14.3 LISTA DE COMPROBACIÓN 14.4 INFORME DE CIERRE 14.5 OBSOLESCENCIA Y DESMANTELAMIENTO PARTE V. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN CAPÍTULO 15. ALCANCE 15.1 ESTRUCTURA DE DESAGREGACIÓN DEL PROYECTO (EDP) 15.2 PREVISIÓN DEL ALCANCE 15.3 CAMBIOS EN LOS PROYECTOS 15.3.1 Consideraciones generales 15.3.2 Causas de los cambios 15.3.3 Tipos de cambios 15.3.4 TIEMPO PARA DECIDIR
Sacrificio, generosidad, esfuerzo, disciplina, compañerismo, lealtad, compromiso... ¿No son éstos los valores más apreciados a la hora de gestionar personas dentro de la empresa? Todos ellos son valores que un jugador de baloncesto adquiere con práctica de este deporte. Aplicarlos a la dirección de equipos no siempre es una tarea fácil, pero los excelentes resultados que se obtienen compensan con creces el esfuerzo por intentarlo. De la mano de Mateo Garena, el joven directivo protagonista de este relato, se irán descubriendo algunas claves para introducir estas experiencias en la tarea de la gestión de personas. La historia de Mateo no le dejará indiferente. De hecho, una vez que la conozca, el lector ya no será el mismo. Algo habrá cambiado. Cada día, ante cada reto, se dará cuenta que, como profesional, es mucho más completo de lo que era antes de que Mateo se cruzara en su vida.EL PORNÓGRAFO EMPRENDEDOR
Aventuras empresariales de un ejecutivo que casi triunfa En qué se diferencia la teoría de la práctica. Sigan las andanzas verídicas de Gavin Griffiths y se enterarán de los mil y un inconvenientes a los que se enfrenta un emprendedor, cómo sortear los obstáculos y sobrevivir para contarlo. Todo comenzó en el año 2001 cuando el autor compró por $1 una revista titulada The Erotic Review que llegó a tener una circulación de 30.000 ejemplares. De allí en más Gavin tuvo que hacer frente a todos los problemas típicos de un emprendedor: conseguir un local par funcionar, contratar al personal adecuado, conseguir financiación, ampliar las ventas, probar nuevos productos, etc. Tan verídica como divertida y formativa, es una memoria que se lee rápidamente y enseña mucho más que un MBA. Fue un año en el que el autor aprendió más acerca de los negocios, la gente y él mismo que durante todos los años que lo precedieron.PONGA MAGIA EN SU EMPRESA
10 estrategias de sentido común desarrolladas en Disney ¿Qué tiene Disney que todo lo que toca lo convierte en magia? ¿Se puede aprender su sistema y aplicarlo en cualquier empresa? Lee Cockerell está convencido que sí puesto que ha visto desde la primera fila y en acción el sistema que se enseña en el Disney Institute y se practica cotidianamente en los parques de atracciones de Disney. Las diez estrategias que nos explica el autor pueden ser aplicables por cualquier tipo de empresa y hacerlo es casi una garantía de éxito.QUÉ HACER CUANDO SU ESTRATEGIA ENCALLA
Las iniciativas arriesgadas ¿son siempre un camino aconsejable para alcanzar el crecimiento económico? ¿Debería usted hacer caso de un estudio que indique la necesidad de abandonar la especialización de su negocio y abarcar otros campos? Éstas son algunas de las encrucijadas ante las que, probablemente, tenga que deliberar algún día en su vida profesional. A menudo asociamos las estrategias comerciales a conceptos abstractos o a formulaciones numéricas. Lo cierto es que las personas son el verdadero motor de toda iniciativa, y cualquier decisión estará condicionada por las relaciones que existen entre los miembros de una organización, con todo su bagaje de experiencias y prejuicios. De ahí la importancia de un análisis matizado de las opciones que pueden plantearse como vías para afrontar el futuro: no se trata de hallar fórmulas ideales, sino de comprender cómo diferentes caminos pueden conducir al éxito.EL CONSEJO DEL JARDINERO
Ken Blanchard, coautor con Spencer Johnson del best seller El ejecutivo al minuto, aborda con Dana y Jim Robinson la cuestión crucial del rendimiento humano en las empresas. En esta entretenida fábula empresarial se aúna el talento narrativo de Blanchard con los planteamientos pioneros de los Robinson para la resolución de problemas organizacionales. La inmensa mayoría de jefes y directivos ven un problema y corren irreflexivamente tras una solución. Sin embargo, a menudo, la solución no resuelve nada pues no va a la raíz del fallo. En El consejo del jardinero, Bill Ambers, director de Servicio al Cliente de una empresa del sector de la alta tecnología, tiene que resolver el bajo rendimiento global del Centro de Atención Telefónica al Público. Con la ayuda de Michael St. Vincent, jardinero y exitoso empresario, aprende un sistema que permite ir al meollo de los problemas. Aplicando los consejos del sagaz jardinero usted también encontrará soluciones para que las personas y departamentos menos productivos alcancen el nivel de excelencia de los más destacados. En la estela de obras señeras como ¿Quién se ha llevado mi queso?, El consejo del jardinero es un libro de lectura imprescindible para cualquier persona que necesite identificar y corregir los factores que tienen un impacto negativo sobre el rendimiento.EL DESPERTAR DEL LÍDER
El protagonista de esta historia, Bensen Quinn, director general de una destacada multinacional, se enfrenta a una profunda crisis personal y profesional. El autor, Kevin Cashman teje una narración apasionante que despierta en el lector emociones y sentimientos profundos y le predisponen a la reflexión.El lector obtendrá, a partir de la experiencia del protagonista de esta narración, unas valiosas pautas acerca del auténtico liderazgo, aplicables tanto en su hogar como en su despacho.En una época en que los medios abordan con frecuencia cuestiones de ética empresarial -y muchos directivos se preguntan si los beneficios deberían ser la única meta de un líder-, las aplicaciones prácticas de este libro son más oportunas que nunca. El despertar del líder supone para el lector una experiencia única que le conducirá a través de un proceso de transformación para descubrir una nueva manera de liderar y una nueva perspectiva en su vida.ISO/IEC 29110 PARA PROCESOS SOFTWARE EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
Este libro está pensado para ayudar a las pequeñas empresas a implantar sus propios procesos de software, siguiendo las directrices de la serie de normas ISO/IEC 29110. El objetivo es establecer y llevar a cabo de manera sistemática las tareas del proceso de implementación del software, lo que permite cumplir con el alcance del proyecto en calidad, tiempo y costos esperados.BLOCKCHAIN: LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL DE INTERNET
De la misma manera que internet cambió para siempre los modelos de negocio de industrias y empresas centenarias, la blockchain o «cadena de bloques» está dando lugar, desde su aparición en 2009, a un nuevo patrón económico basado en la descentralización de la confianza, en donde todos podremos intercambiar bienes y servicios sin necesidad de terceros. Esto implica un avance sin parangón que ha de revolucionar la manera en la que organizamos nuestra vida digital. De hecho, no en vano se dice que hemos pasado del internet de la información al internet del valor. Estamos asistiendo al nacimiento de una tecnología que, más allá de transformar internet, propone nuevas formas de optimizar nuestras relaciones, ahorrar costes administrativos, favorecer cooperaciones sectoriales y que comprende todas las posibilidades imaginables que ofrecía el internet de la información en una segunda ola tecnológia de cambio. Blockchain: la revolución industrial de internet, escrito por un grupo de profesionales provenientes de muy distintos ámbitos pero que comparten un mismo interés por la blockchain, ofrece información sobre cómo funciona y la manera en la que puede disrumpir en casi todas las industrias. Y ello a través de ejemplos, comparaciones y proyectos que ya son una realidad. Un libro fundamental para entender la nueva era en internet en la que nos estamos adentrando.