ECONOMÍA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS (DELGADO, CONCEPCIÓN / PALOMERO, JUAN)
LA LÓGICA DEL CORAZÓN . CREAR RELACIONES A LARGO PLAZO CON LA COLABORACIÓN DE LOS CLIENTES (GREEN, CHARLES H.)
Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo: Adoptar los cuatro principios fundamentales de la venta basada en la confianza Pasar de centrarse en los vendedores a centrarse en los clientes Colaborar en vez de competir con los clientes Velar por el interés de los clientes, lo que hará que incrementen las ventas y los índices de retención de clientes Desarrollar la perspectiva "la relación es el cliente" Con numerosos ejemplos de la vida real de varios sectores, este libro es una guía autorizada para vender en un mundo cada vez más interconectado y que depende de relaciones de confianza Charles H. Green es presidente de Trusted Advisor Associates, entidad especializada en ayudar a empresas complejas a mejorar sus relaciones y habilidades para crear negocio.
CONFESIONES DE UN PUBLICITARIO (OGILVY, DAVID)
EMPIEZA CON EL PORQUÉ . CÓMO LOS GRANDES LÍDERES MOTIVAN A ACTUAR (SINEK, SIMON)
Nueva edición en castellano del primer libro de Simon Sinek que en poco tiempo ya se ha convertido en un clásico ya que es la base de uno de los vídeos TED más visionados. Para Sinek, lo importante no es tanto qué es lo que haces como el porqué lo haces. Lo esencial es saber por qué haces lo que haces, por qué existes. Aprender a formular las preguntas adecuadas te permitirán tener una empresa inspiradora, proyectos innovadores y gente comprometida para desarrollarlos. Sinek explica cómo crear el marco adecuado en una organización para conseguir esos propósitos.
CONOCIMIENTO PARA INNOVAR . CÓMO EVITAR LA MIOPÍA EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO (ARBONÍES ORTIZ, ÁNGEL L.)
En este libro aparece un modelo integral de Gestión de Conocimiento que incorpora las tres dimensiones clave para las organizaciones: Gestión de Contenidos, que apenas si se distingue de la gestión de información. Gestión de personas, donde se establecen dinámicas relacionales entre las redes de agentes internos y externos a la organización para intercambiar conocimiento. Gestión de comunidades, donde estos actos relacionales, y sus contenidos pertenecen a colectivos que se organizan en forma de comunidades de práctica. INDICE RESUMIDO: Miopía en la Gestión del Conocimiento. La Sociedad del Conocimiento. El Conocimiento. Los trabajadores del conocimiento. Modelo integralde empresa basada en el conocimiento. Gestión del Conocimiento de primera generación. Gestión del Conocimiento de segunda generación.
LA RENOVACIÓN DE LAS EMPRESAS A TRAVÉS DEL CAMINO CRÍTICO (BEER, FERDINAND P.)
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (JARILLO MOSSI, JOSÉ CARLOS)
LA MÁQUINA QUE CAMBIÓ EL MUNDO (WOMACK, JAMES P.)
MÁS ALLÁ DE SEIS SIGMA (DE FEO, JOSEPH A. / BERNARD, WILLIAM)
Esta obra, presenta la metodología de Juran Institute, perfeccionada a través de múltiples experiencias en distintas empresas mundiales, para lograr una cultura basada en la mejora continua del rendimiento. - Investigación y experiencia perfeccionada en el tiempo, que le proporcionará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los procesos de cambio y la forma de hacerlos sostenibles. - Mejora continua en el liderazgo, estrategia, organización, tiempo de ciclo, velocidad de desarrollo de nuevos productos, control de calidad, cultura, adaptabilidad y más. - Hacer rápidos progresos usando los métodos de mejora radical de Juran Institute. - Remover las barreras al cambio, adaptando las lecciones aprendidas en otras empresas. - Aprender las "Lecciones de una Vida" del Dr. Joseph M. Juran, reseñadas en el Prefacio.
ENTREPRENEURSHIP. EMPRENDEDORES . EMPRENDEDORES (HISRICH ROBERT/PETERS MICHAEL/SHEPHERD DEAN)
Entrepreneurship es un manual desarrollado para enseñar a los estudiantes cómo se debe formular, planificar y poner en marcha un nuevo negocio mediante descripciones detalladas de cómo embarcarse en un nuevo negocio de forma lógica. A lo largo del libro los casos de estudio y los perfiles de los emprendedores ayudan a ilustrar negocios de éxito y de no tanto éxito.
DIRIGIR TI COMO UN NEGOCIO . GUÍA PRÁCTICA PARA DIRECTIVOS (LUTCHEN, MARK D.)
Establece las líneas fundamentales para llevar a cabo una mejor gestión en el departamento de TI, que redundará en beneficio de todas y cada una de las compañías que lo implementen. Así como lo parámetros fundamentales en los que basarse para minimizar el riesgo en su gestión. Esta obra explica como la tecnología de la información es un componente crítico en la infraestructura actual de las empresas. También detalla como se puede asegurar que los recursos de TI y las operaciones que realizan las empresas, están alineadas para conseguir el máximo y beneficio y asumir el mínimo riesgo.
DECISIONES SOCIALES (VILLAR, ANTONIO)
¿Hay alguna lógica detrás de los comportamientos "irracionales" que observamos en la vida real? ¿Cómo es posible que decisiones perfectamente racionales adoptadas por un conjunto de individuos den lugar a resultados socialmente indeseables? ¿Por qué es tan difícil, cuando no imposible, definir un criterio operativo y general de racionalidad social? ¿Cómo deben repartirse las ganancias derivadas de la cooperación en el seno de un colectivo? ¿Qué principios distributivos debemos aplicar en una sociedad cuando no hay bastante para satisfacer a todos? Responder a este tipo de preguntas es el objeto de este libro, que nos presenta de forma sistemática y accesible los principales modelos de decisión colectiva y sus aplicaciones en diferentes contextos. Estos modelos abarcan desde las decisiones sociales de naturaleza más general (sistemas de votación) hasta algunas aplicaciones muy específicas (cómo distribuir las ganancias de una tarea conjunta o cómo repartir el valor de liquidación de una empresa en quiebra). Sin olvidar las dificultades de la puesta en práctica de las decisiones sociales cuando parte de la información sobre la que se basan es privada (el problema de la implementación).
LA EMPRESA VIRTUAL, 3ª EDC. (CUESTA FERNÁNDEZ FÉLIX)
Diez años después de la primera edición y como consecuencia de los estudios, experiencia y los trabajos realizados, el autor ha concluido en un serie de teorías con las que se ha pretendido enriquecer el contenido de esta obra. La primera consiste en modelizar la empresa como una serie de variables interrelacionadas que siguen manteniéndose en cualquier modelo, cambiando sólo su valor pero siempre estableciendo un todo coherente y armónico. La segunda ha sido el desarrollo del modelo COSMOS, concluyendo en el COSMOS2, un modelo evolucionado del anterior, más adecuado y preciso para el contexto del siglo XXI, pero que sigue sus principios fundamentales. También se han incorporado una reflexión rápida en cada capítulo, de tal forma que los lectores puedan, en unos minutos, obtener unas ideas fundamentales sobre la virtualización de la empresa, sus posibilidades, la forma de realizarlo y los beneficios que puede esperar
INSTRUMENTOS DERIVADOS PARA LA EMPRESA (LIBRERO ALBERTO)
Este manual nace con la vocación de enseñar, de lo más sencillo a lo más complejo, de exhibir con ejemplos y situaciones reales cómo podemos utilizar los instrumentos derviados y, sobre todo, intentar desmitificar su supuesta complejidad para poder utilizarlos como una herramienta más en la gestión del reisgo de la empresa.
