COMUNICACIÓ EMPRESARIAL I ATENCIÓ AL CLIENT (BLANCO GARCÍA, Mª DEL CARMEN / LOBATO GÓMEZ, FRANCISCO)

Aquest llibre engloba, des d?un enfocament actual i molt pràctic, els coneixements bàsics del procés de comunicació i tota la teoría vinculada amb la relació empresa-client: des del màrqueting fins als drets del consumidor.