👆
PULSAR EN LA IMAGEN PARA VER EL LIBRO
El problema tratado en este trabajo consiste en la planificación de los turnos del personal de un aeropuerto encargado de los controles de seguridad y de los mostradores de facturación. Más concretamente se trata de racionalizar los costes de este personal, a la vez que se garantiza un grado de fluidez mínima en cada uno de estos puntos. Se desarrolla un sistema para resolver el problema que consta de tres herramientas principales: un simulador, un método para optimizar simulaciones y un método para resolver el problema de programación de horarios. Este sistema es susceptible de ser adaptado fácilmente a otros modelos dinámicos de colas: supermercados, bancos, centralitas de teléfonos, job-shop, etc.
El problema tratado en este trabajo consiste en la planificación de los turnos del personal de un aeropuerto encargado de los controles de seguridad y de los mostradores de facturación. Más concretamente se trata de racionalizar los costes de este personal, a la vez que se garantiza un grado de fluidez mínima en cada uno de estos puntos. Se desarrolla un sistema para resolver el problema que consta de tres herramientas principales: un simulador, un método para optimizar simulaciones y un método para resolver el problema de programación de horarios. Este sistema es susceptible de ser adaptado fácilmente a otros modelos dinámicos de colas: supermercados, bancos, centralitas de teléfonos, job-shop, etc.