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Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo: Adoptar los cuatro principios fundamentales de la venta basada en la confianza Pasar de centrarse en los vendedores a centrarse en los clientes Colaborar en vez de competir con los clientes Velar por el interés de los clientes, lo que hará que incrementen las ventas y los índices de retención de clientes Desarrollar la perspectiva "la relación es el cliente" Con numerosos ejemplos de la vida real de varios sectores, este libro es una guía autorizada para vender en un mundo cada vez más interconectado y que depende de relaciones de confianza Charles H. Green es presidente de Trusted Advisor Associates, entidad especializada en ayudar a empresas complejas a mejorar sus relaciones y habilidades para crear negocio.
Las autoras, profesoras de la Universidad del País Vasco, tratan de dar respuesta a algunas de las necesidades con las que se enfrenta el profesorado universitario ante el reto de la Convergencia Europea. Ésta es una obra dirigida principalmente al profesorado universitario, aunque también puede resultar de interés para los docentes no universitarios y para los estudiantes que vayan a dedicarse a la enseñanza, ya que en ella se ofrece una serie de recursos de Internet y aplicaciones multimedia para elaborar una web docente de calidad, partiendo de un modelo enseñanza-aprendizaje más flexible, en el cual se hace especial hincapié en la construcción activa del conocimiento por parte del alumnado. La inclusión de materiales de calidad, sistemas de autoevaluación y una mayor interactividad profesor-alumno a través de la web docente son fundamentales para este tipo de enseñanza. Por otra parte, el dominio de estos recursos informáticos será parte de la formación continua de los docentes, a través de la consulta de portales educativos, webs docentes o comunicación con otros profesionales. El objetivo es proporcionar estrategias al profesorado, para que éste las vaya adaptando a sus propias necesidades. Así, se abordan temas tales como: servicios de comunicaciones en Internet, diseño y elaboración de páginas web mediante el programa FrontPage XP, descarga de páginas web mediante TeleportPro y FrontPage, diseño y utilización de pruebas de auto-evaluación a través de la aplicación educativa Hot Potatoes, y selección de direcciones URL sobre recursos y centros de apoyo a la investigación. Además, se ofrece un capítulo donde se presentan diferentes modelos de webs docentes, en los que se pueden integrar todos los recursos tratados a lo largo del libro.
Publicado en inglés con el siguiente título: A peacock in the land of penguins Una fábula sobre los peligros y posibilidades de ser diferente en las organizaciones. Pocas veces un libro pequeño trata temas tan profundos de forma tan sencilla y elegante. Es la historia de Perry, el pavo real, el pájaro brillante, lleno de talento y colorido que va a vivir a la tierra de los pingüinos. Muy pronto tropieza con problemas, ya que los pingüinos han establecido un clima organizativo glacial, formal, burocrático, regido por una enorme cantidad de reglas implícitas. A pesar de que le reconocen su talento, su estilo diferente e inusual hace que los pingüinos se sientan incómodos. Su experiencia refleja la de los "pájaros de diferente plumaje" en muchas de las organizaciones actuales. Contiene reflexiones importantes para todos nosotros.
Este libro trata de la trayectoria de un joven que desde niño soñaba con leer algún día La Biblia para saber de Dios y conocer su historia. Cuando, por fin, consigue hacerse con una Biblia, sufre una enorme decepción al comprobar que lo que a él le habían enseñado no se ajustaba al verdadero contenido bíblico. Y vio Dios todo lo que había hecho y le pareció que era bueno en gran manera? (Gémesis 1:31) Sin embargo Dios con Adán y Eva no supo llevar a cabo bien su propósito y se le escapó de las manos, dejando que la tierra se fuera poblando de gente con el sentimiento de la maldad?
