RISI, S.A.
El presente caso, RISI, S.A., tiene por objeto presentar un caso de éxito de una empresa dentro de un entorno familiar que desarrolla su actividad en un mercado altamente competitivo y cuyo posicionamiento dependerá de su capacidad para mantener su marca en el mercado.
ANUARI DE SERVEIS A LES EMPRESES, 1998
PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y SISTEMAS DE CONTROL
THE HUMAN RESOURCE MANAGER IN SPAIN
IMPACTO DE ISO 20000
Els sistemes de gestió, i especialment els de qualitat, porten anys implantant-se amb èxit i han estat objecte de nombrosos estudis. Els seus demostrats beneficis han abonat el terreny perquè proliferin estàndards derivats, que mantenint l'esperit i els principis dels estàndards generals, s'han anat focalitzant en sectors i àmbits més o menys específics, en els quals fer propostes de més valor. El cas d'ISO 20000 és paradigmàtic d'aquesta evolució.
