La enfermedad es un proceso natural por el que pasan todas las personas, que puede ser una situación más grave o más leve. En los datos de mortalidad mundial, la diabetes mellitus cobra una gran importancia, debido a su aumento progresivo. Por tanto, es labor de enfermería conocer las fases del afrontamiento en personas diagnosticadas con enfermedades crónicas, y saber identificar si se trata de un afrontamiento complicado. Es un estudio cualitativo de caso, en el que se seleccionó a un varón de 62 años con diabetes tipo 2 y negación de su enfermedad en el ámbito de atención primaria. Se ha realizado un plan de cuidados desde el 12/10/2016 al 26/11/2016 y una revisión bibliográfica a partir de información en fuentes de datos desde el 12/12/2016 al 14/02/2017. Tras realizar una valoración de enfermería, se aplicó la taxonomía NANDA NOC y NIC, y se obtuvo como diagnóstico principal Incumplimiento r/c Sistema de valores individual mp Conducta indicativa de incumplimiento, junto con unos resultados y unas actividades adecuadas. El reconocimiento de los factores de riesgo es de gran importancia. No siempre las fases del afrontamiento se cumplen. La familia y los grupos de ayuda son un recurso para el cumplimiento del tratamiento. La enfermedad es el estado alterado de la salud. La OMS recomienda el uso de la Clasificación Internacional de Enfermedades CIE-10. Las fases del afrontamiento, Kübler-Ross, son la negación, la ira, la negociación, la depresión y la aceptación. La negación es la primera de las fases del afrontamiento el paciente, tras ser diagnosticado niega padecerla.