Manual con encuadernación rústica formato 21x29 y cubierta a color plastificada mate.ÍndiceTécnicas avanzadas de secretariado. La organización empresarial. Planificación y tipología de empresas. La comunicación externa. Comunicación interna y gestión de crisis. La atención telefónica. Documentación y correspondencia. Organización del trabajo. Presentaciones gráficas.