Gestión de oficina









Este libro, aborda entre otros los siguientes temas: sistemas de información, sistemas de automatización de oficinas, redes, certificados electrónicos o administración electrónica. Como un añadido necesario también se incluye al final un tema sobre paquetes gráficos y presentaciones y un capítulo de prácticas de Sistemas Informacionales (consultas e informes con Access y tablas dinámicas en Excel). Además, en cada capítulo se proponen cuestiones y ejercicios con los que se podrá aplicar la materia tratada de forma mucho más profunda. La obra es de especial interés para las personas que cursen el Grado en Gestión y Administración Pública (aunque, evidentemente, puede ser aprovechado por otras titulaciones similares). A lo largo del texto se desarrollan aspectos de certificación electrónica y criptografía sin, por supuesto, entrar en los detalles de los algoritmos que tratan los mensajes.



El contenido de Cómo escribir Cartas Comerciales que Vendan le ofrecerá una visión única del complejo universo de las cartas comerciales. A pesar de su engañosa sencillez, su realización requiere, al integrar venta personalizada y publicidad, técnicas muy exigentes que permitan establecer con los posibles clientes una relación directa, un vínculo, una COMUNICACIÓN, que haga sentir a cada receptor como único destinatario del mensaje. Pocos profesionales conocen mejor que el autor los problemas - y las SOLUCIONES- que plantea este sistema de ventas. Referencia obligada en el sector desde la aparición de su Marketing directo con sentido común (1982), cuenta con una experiencia de cuatro décadas en el mundo de la publicidad y ha impartido conferencias en 36 países. Parte de esta excepcional experiencia queda reflejada en esta obra. El gran valor de Cómo Escribir Cartas Comerciales que Vendan es su AUTENTICIDAD, su SENSATEZ, la innegable EFICACIA de los métodos que contiene. Con sutil ironía y ejemplar sencillez, el autor expone, mediante ABUNDANTES EJEMPLOS REALES, las técnicas para elaborar cartas de ventas, dando respuesta a las dudas prácticas que se plantean en la ardua tarea de vender por correspondencia: ¿Cómo dirigirse al cliente? ¿Mensajes breves o largas cartas? ¿Influye el color del papel? ¿Cómo "cerrar" la venta? ¿Deben escribirse mensajes en el sobre? ¿Qué índice de respuesta puede considerarse un éxito? ¿Son útiles las bases de datos?... Consciente del lugar que ocupa el Marketing Directo y de su importancia para las empresas, nuestra Editorial completa su oferta en el Área Comercial con este título de una autoridad en la materia.





Manual bilingüe con fórmulas comerciales y modelos de cartas de uso corriente. Modelos, fragmentos y pautas para la redacción de cartas para todos y en todos los sectores profesionales. Pedidos, reclamaciones, pagos y ofertas, entre otros muchos usos.







La fase inmediatamente posterior al nacimiento de un documento marcará, de forma definitiva a lo largo de toda su existencia, la accesibilidad del mismo y por lo tanto su potencial probatorio, informativo, etc. Es por ello que las propias oficinas o unida