Gestión y técnicas de gestión

CALIDAD TOTAL: MODELO EFQM DE EXCELENCIA. 2ª EDICIÓN (FERRANDO SANCHEZ / GRANERO CASTRO)

En un entorno empresarial en el que los Sistemas de Gestión de la Calidad van ganando terreno, este libro pretende ser un referente para aquellos lectores que apuestan por anticiparse al mercado, superando el marco de la Norma ISO 9001:2000 y adoptando el Modelo EFQM de Excelencia, como un paso lógico en la evolución de las organizaciones. Los autores revisan la última versión del Modelo EFQM de Excelencia, criterio por criterio, subcriterio por subcriterio, ilustrándolos con ejemplos que facilitan al lector su comprensión y sirven como guía para poder aplicarlo a sus organizaciones. Además, se describe la sistemática de evaluación y autoevaluación, como medida del progreso de la organización y llave para acceder a los reconocimientos otorgados tanto a nivel nacional como europeo, que tanto prestigio otorgan.

EL LIDERAZGO AL ESTILO DE LOS JESUITAS . LAS MEJORES PRACTICAS DE UNA COMPAÑIA DE 450 AÑOS QUE CAMBIO EL MUNDO (LOWNEY, CHRIS)

Sabemos que el liderazgo consiste en realizar grandes emprendimientos pero pocos entendemos cómo convertirnos en líderes o cómo hacer que otros lo logren. La Compañía de Jesús fue la primera empresa que formó a sus propios líderes y, durante ese proceso, construyó una de las compañías más exitosas del mundo.Fundada en 1540 por diez hombres sin capital y sin ningún plan de negocio, los jesuitas han sido desde entonces una fuente de innovación y de descubrimiento. En este libro, Lowney, ex jesuita y ejecutivo de J. P. Morgan, analiza los principios del liderazgo que han guiado durante casi cinco siglos a la Compañía en sus diversas actividades. El perdurable éxito de los jesuitas descansa sobre cuatro pilares esenciales de su forma de liderar: autoconocimiento, creatividad, amor y heroísmo.Al incorporar estos principios a su vida diaria, los jesuitas construyeron una organización que maneja una red internacional sumamente eficaz de comercio, educación, trabajo misionero y erudición. Acompañar a las personas en su capacidad de dirigir y liderar es una importante y difícil tarea. Hoy los jesuitas aportan una de las mejores tradiciones con casi quinientos años de historia, con un excelente presente y mejor futuro: un liderazgo entendido desde el servicio, que contempla a la persona desde todas sus dimensiones (cognitiva, relacional, espiritual...) y que aporta visión, motivación y valores. Carlos Losada ESADE

HISTORIAS DE ÉXITO EN LA EMPRESA Y EL TRABAJO (HELLINGER, BERT)

Historias de éxito en la empresa y el trabajo es el último volumen de la serie sobre los Órdenes del Éxito y las Constelaciones Organizacionales que Bert Hellinger ha publicado en Rigden Institu Gestalt, junto con Éxito en la vida, éxito en los negocios y La práctica del asesoramiento empresarial. En esta ocasión, el autor expone casos específicos de constelaciones aplicadas a organizaciones empresariales, ejemplos determinados de cómo se trata cada situación mediante la psicoterapia sistémica. Como describe el propio Hellinger: «Las historias de este libro son biografías exitosas accesibles e inteligibles para todos, así como fáciles de trasladar a otras áreas de la vida». Y es que los casos relatados nos sirven de ejemplo e ilustran las ideas que, a lo largo de su trayectoria, el autor ha ido desarrollando, tanto en sus cursos alrededor del mundo como en sus libros.

PIENSE EN GRANDE, ACTÚE EN PEQUEÑO . MANTENGA VIVO SU ESPÍRITU EMPRENDEDOR (JASON JENNINGS)

Jason Jennings ha estudiado con profundidad algunas empresas que, sin salir en las portadas de las revistas, han logrado incrementar considerablemente sus ingresos y beneficios año tras año, con el objetivo de descubrir los secretos que hacen posible estos asombrosos y consistentes crecimientos. Tras su estudio, Jennings revela algo que tienen en común todas estas empresas: una cultura basada en el principio del “piensa en grande, actúa en pequeño”, y que permita combinar con éxito las fortalezas de las grandes organizaciones con la energía de las que empiezan. Piense en grande, actúe en pequeño está compuesto por entretenidas historias, inolvidables lecciones de management y un test para averiguar si su negocio tiene lo que necesita para ser una de las mejores empresas del país.