LA EMPRESA TOTAL (CURCIO, RENATO)
MANNAGEMENT . SU NATURALEZA Y SIGNIFICADO (BRECH, E. F. L.)
TURISMO Y GESTIÓN DE ESPACIOS PROTEGIDOS XII CONGRESO INTERNACIONAL DE TURISMO U (DIEGO LÓPEZ/Y OTROS)
¿POR QUÉ HAY PERSONAS INTELIGENTES QUE HACEN ESTUPIDECES? . LOS MAYORES ERRORES EMPRESARIALES : POR QUÉ SUCEDEN Y CÓMO PODRÍAN EVITARSE (FEINBERG, MORTIMER R. / TARRANT, JOHN J.)
DISCURSOS PARA TODAS LAS OCASIONES . AÑADA SAL, IMPACTO, HUMOR Y CLARIDAD A SU PRÓXIMO DISCURSO O PRESENTACIÓN (BOOHER, DIANNA)
LA EMPRESA «CLICKEABLE» . ESTRATEGIAS EXITOSAS PARA APROVECHAR LAS VENTAJAS DE INTERNET (ROSENOER, J. / ARMSTRONG, DAVID / GATES, J. R.)
CUADRO DE MANDO INTEGRAL = THE BALANCED SCORECARD . CREAR RELACIONES A LARGO PLAZO CON LA COLABORACIÓN DE LOS CLIENTES (GREEN, CHARLES H.)
Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo: Adoptar los cuatro principios fundamentales de la venta basada en la confianza Pasar de centrarse en los vendedores a centrarse en los clientes Colaborar en vez de competir con los clientes Velar por el interés de los clientes, lo que hará que incrementen las ventas y los índices de retención de clientes Desarrollar la perspectiva "la relación es el cliente" Con numerosos ejemplos de la vida real de varios sectores, este libro es una guía autorizada para vender en un mundo cada vez más interconectado y que depende de relaciones de confianza Charles H. Green es presidente de Trusted Advisor Associates, entidad especializada en ayudar a empresas complejas a mejorar sus relaciones y habilidades para crear negocio.
EMPRENDER CON ÉXITO II (OLLE, MONTSERRAT / CHINCHILLA ALBIOL, MARÍA NURIA / MATEU CÉSPEDES, JOSÉ MARÍA)
CÓMO DIRIGIR Y ANIMAR REUNIONES DE TRABAJO (DEMORY, B.)
LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA: PRÁCTICAS AVANZADAS (MONGAY, JORGE)
Esta obra va dirigida a un grupo avanzado y analítico de directivos de marketing o estudiantes de nivel superior universitario en ciencias empresariales o en dirección de empresas, que posean conocimientos básicos sobre dirección estratégica.La publicació
CÓMO CREAR SU PROPIA EMPRESA (BARROS PUGA, MARTA)
REALIZAR ENTREVISTAS DE TRABAJO (LARSON, WILLIAM)
DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN . GUÍAS DIDÁCTICAS (RODRIGO ILLERA, CARLOS)
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE CALIDAD. (T.1) (MARTIN-DAVILA DE BURGOS, JESUS)
LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS . PREPARANDO PROFESIONALES PARA EL S.XXI (DOLAN, SHIMON)
Cuando comenzamos a trabajar en la nueva edición del libro, pensamos que nuestra tarea sería relativamente rápida y fácil, especialmente porque sabíamos que la primera edición había sido bien recibida en España y Latinoamérica. La realidad, sin embargo, ha sido que el libro ha experimentado importantes cambios, ya que casi un sesenta por ciento es nuevo o actualizado. El tiempo empleado creemos que ha dado como resultado un libro que ayudará tanto a aquellos profesionales que ya están trabajando en el área de los recursos humanos como a los que aspiran a desarrollar su carrera en este campo. Esta segunda edición incluye nuevos temas y contextos relativos a los Recursos Humanos. Hemos hecho un esfuerzo por combinar teoría y práctica, principios generales con ejemplos concretos de Iberoamérica y aspectos operacionales de la gestión de los recursos humanos con los estratégicos. En esta ocasión se ha incorporado al equipo de autores Susan Jackson, internacionalmente reconocida en el ámbito de la Gestión de los Recursos Humanos (ha sido editora de la Academy of Management Review), quien ha aportado importantes ideas a la estructura y contenido de esta segunda edición. El background de los autores y colaboradores recoge sensibilidades y experiencias relacionadas con las perspectivas norteamericana, latinoamericana y europea. Antes de establecer los objetivos de esta segunda edición e iniciar el proceso de revisión examinamos cuidadosamente los libros competidores en el mercado, con el objeto de intentar escribir algo distinto y que aportara un valor añadido a lo existente. Los lectores apreciarán en esta edición que seguimos tratando con rigor los conceptos básicos y «nucleares » de la gestión de los recursos humanos, pero que también introducimos temas innovadores que no estaban en la anterior ni en otros libros del mercado. Pensamos que en esta ocasión ofrecemos un cuadro detallado de cómo las compañías deben gestionar sus recursos humanos para competir con éxito en un mercado cada vez más global y dinámico. Además, aportamos a los estudiantes una presentación ordenada de las actividades que caracterizarán la gestión de los recursos humanos en este siglo XXI.