Pongamos el caso de que alguien que debía obtener un trabajo, por falta de resultados, se le debe negar ese trabajo. Decir que no a alguien es difícil. Hay que agarrarse a las normas. Es duro y eso no forma. Formar no es sólo acogerse a una norma para negar un pretendido derecho, sino argumentar. Dar razones. Explicar. Muchas veces no se entiende: quizás entonces es mejor no explicar. Pero por el bien de la persona conviene intentar explicarle la situación…
